Un instant rien qu’à toi
Des box qui t’accompagnent dans les instants qui comptent.
L’univers des confidentes
Parce que chaque émotion mérite d’être écoutée, nous avons créé Confidente Box. Une marque née d’un besoin simple et universel : trouver un appui, dans les instants légers comme dans les plus intenses.
Chaque box est une confidente. Comme une amie silencieuse, elle accompagne sans juger, console quand le cœur se serre, encourage quand il faut avancer et célèbre quand la joie prend toute la place. Elle existe pour rappeler que chaque émotion a sa valeur, et que personne n’a à les traverser seul.
Mais l’histoire ne s’arrête pas là. Autour de chaque box se dessine un grand cercle de confidentes : un univers où l’on se reconnaît dans les émotions partagées, où l’on trouve du soutien, de la force et des instants de complicité. Un cercle intime et bienveillant, pensé pour créer du lien et transformer les émotions en expériences qui marquent.
Chaque confidente est le début d’une histoire unique. Choisissez la vôtre.
Fabriqué à la main
Chaque box est pensée et composée en France à la main avec attention, jusque dans les moindres détails.
Fait avec amour
Des compositions locales, pensées pour accompagner vos émotions avec douceur et authenticité.
Petite équipe, grands soins
Une structure à taille humaine, animée par l’envie de vous offrir le meilleur dans chaque moment marquant.
Questions fréquentes
Quelle est votre politique de retour ?
Nous savons que chaque box émotion est choisie avec le cœur et espérons qu’elle trouvera toute sa place dans votre quotidien. Mais si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.
Les retours sont acceptés uniquement si la box confidente est complète, non utilisée, et dans son emballage d’origine. Par respect pour l’hygiène et la magie de l’expérience, les produits alimentaires, les infusions, les cosmétiques ouverts ou les créations personnalisées ne peuvent pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception et vérification du colis, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Écrivez-nous à contact@confidentebox.com ou via notre formulaire de contact avant tout retour, pour que nous puissions vous guider.
Y a-t-il des produits non remboursables ?
Oui, certains produits ne peuvent pas être retournés, même dans le délai de rétractation.
Cela concerne :
- Les produits ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène (infusions, gourmandises, cosmétiques, bougies, etc.)
- Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement à la demande
Notre priorité est de préserver l’expérience, la sécurité et la qualité de ce que nous envoyons.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma box ?
Nos box sont préparées à la main, avec soin, dans notre atelier en France. Le délai entre votre commande et la livraison est de 5 à 9 jours ouvrés, selon la période et votre lieu de résidence.
Un lien de suivi vous sera envoyé par mail dès l’expédition. Il s’activera une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre confidente arrive rapidement sans jamais faire de compromis sur la qualité ou l’attention portée aux détails.
Ma box tarde à arriver, que faire ?
Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais annoncés, mais un léger retard peut parfois survenir, notamment en période de forte activité, que ce soit de notre côté ou celui des transporteurs.
Si vous constatez un retard anormal après réception du lien de suivi, n’hésitez pas à nous contacter à contact@confidentebox.com ou via notre formulaire de contact.
Nous suivrons personnellement votre envoi et vous tiendrons informée de sa situation.
Comment choisissez-vous ce qu’il y a dans un box ?
Chaque box commence par une intention : une émotion à soutenir, un moment à adoucir, une ambiance à faire naître.
Nous choisissons chaque élément un par un, pour qu’il s’accorde avec justesse à l’univers de la box : ses couleurs, ses senteurs, sa fonction et sa douceur.
Toutes nos box sont assemblées à la main, en France, avec soin et attention.
Aujourd’hui, nous collaborons avec différents fournisseurs, principalement en France et en Europe, mais aussi à l’international lorsque cela nous permet de préserver l’équilibre entre qualité, cohérence et accessibilité.
Notre objectif : faire évoluer progressivement nos approvisionnements vers un sourcing 100 % français, dès que les volumes et les moyens nous le permettront, sans jamais faire de compromis sur le sens ou le soin que mérite chaque box.
Combien coûte la livraison ?
Chez Confidente box, la livraison est offerte en France métropolitaine.
Un petit plus pour que tout se passe simplement, de la commande à la réception.
Rejoignez le cercle des confidentes
Inscrivez-vous et profitez de -10% sur votre commande.
Découvrez en avant-première nos nouveautés et nos offres exclusives.